Что делать, если затопили соседи Украина

Что делать, если затопили соседи Украина
1433

Мы надеемся, что вам на практике не пригодятся эти знания: затопление любимой квартиры никому не будет приятно. Тем не менее, мы публикуем эту статью для того, чтобы вы были готовы к непредвиденной ситуации и смогли компенсировать ущерб. Итак, с чего начать, если вы обнаружили, что вас затопили соседи сверху?

Первые действия после затопления

Выключите все электроприборы, вытащите «вилки» из розеток, чтобы не было замыкания. Если вас затопили сильно и воды в квартире много — отключите электроэнергию на щитке, затем позвоните в аварийную службу и управляющую компанию, сообщите о ситуации.

Первые действия при затоплении

Затопление квартиры — это ущерб имуществу. Вполне понятно желание пострадавшего, чтобы виновный в этой ситуации возместил потери. Украинское законодательство позволяет это сделать. Решить вопрос можно мирным путем, через соглашение, или в судебном порядке. Алгоритм действий будет одинаковый:

  • остановить потоп, выяснить его причину;
  • установить факт затопление и сумму ущерба;
  • определить виновного;
  • получить возмещение ущерба через суд или по договоренности.

Поговорите с соседями

Первый шаг – узнать причину потопа и остановить поток воды. Проще всего подняться на этаж выше и поговорить с соседями. Попросите пройти в квартиру, чтобы удостовериться в правдивости претензий. Зачастую соседи идут на диалог, но постарайтесь совладать с эмоциями, и не переходить на угрозы и оскорбления. Конфликт не поможет решить проблему. Вполне вероятно, что виновники потопа мирно спали и не подозревали, что в ванной лопнула труба.

Если соседи не открывают двери, уходят от диалога, или на момент затопления их нет дома — украинское законодательство дает четкий алгоритм действий в такой ситуации. Статья 8 Закона «О жилищно-коммунальных услугах» позволяет управляющей компании или исполнителю коммунальных услуг (ЖЭК, ОСМД) получить доступ в квартиру при форс-мажорных обстоятельствах без присутствия жильцов (владельцев или арендаторов). Если нет возможности открыть дверь ключами, иногда могут прибегнуть к аварийному вскрытию. Более безобидным вариантом будет перекрытие воды в стояке.

Читайте также:  Субсидия в Украине: оформление и получение в 2021 году

Зафиксируйте последствия потопа

Сразу после инцидента нужно заняться сбором документов, подтвердить факт потопа и оценить сумму ущерба. Все должно быть зафиксировано документально.

Для подтверждения факта затопления приглашаются балансодержатель (представитель ЖЭКа, ОСМД), виновники сверху, свидетели (это могут быть соседи из другой квартиры) и составляется акт о затоплении. Если провинившийся сосед отказывается участвовать в комиссии, можно обойтись без него, но стоит это упомянуть в документе. В случае суда это уточнение будет нужно.

Зафиксируйте последствия затопления квартиры

В акте о затоплении обязательно указывается:

  • где и когда составлен документ: дата и время, адрес подписания (может отличаться от адреса затопленной квартиры);
  • ФИО всех членов комиссии, составившей акт;
  • адрес затопленной квартиры;
  • список поврежденного имущества, указывается степень урона;
  • причины потопа.

Дополнительно к акту рекомендуется прикрепить доказательства ущерба – распечатанные фото и носитель с видео затопленной квартиры, поврежденного имущества.

Не спешите делать ремонт, особенно если не нашли консенсуса с виновниками потопа. Вначале нужно провести экспертизу об установлении действительного ущерба. Если пострадала только декоративная отделка (ремонт), достаточно строительно-технической экспертизы, если досталось мебели – потребуется еще и товароведческая.

Экспертизу проводит приглашенный специалист. К его приходу вы должны подготовить документы:

  • акт, подтверждающий факт затопления;
  • технический паспорт на квартиру;
  • документы, которые устанавливают право собственности на квартиру.

Если ремонт не терпит (повреждения сильно мешают комфорту или не позволяют пользоваться помещениями), храните все чеки и квитанции, которые доказывают расходы. В отдельных случаях затопление может нанести вред здоровью. В таком случае понадобится справка от врача и квитанции о расходах на лечения, необходимо также установить, что затопление повлияло на здоровье.

Ситуация из жизни. В результате прорыва трубы горячей воды женщина получила ожоги 1 степени 10% тела – причиной потопа стал самостоятельный ремонт батарей у соседей сверху. Это подтверждено обращением в ожоговый центр в день потопа. Расходы на амбулаторное лечение составили 2 тысячи гривен. Квитанции из аптеки были прикреплены к претензии о возмещении ущерба. В итоге виновник компенсировал все расходы.

Кто виноват?

«Соседи сверху» не могут быть привлечены к ответственности. Такого понятия в юридическом поле нет. Согласно ч.1 ст.1166 Гражданского кодекса, возмещение ущерба в полном объеме ложится на плечи лица, причинившего вред. Поэтому вначале необходимо определить, кто виноват в потопе. Это может быть как один из проживающих в квартире над вами, так и ЖЭК. Но доказывать, что потоп произошел не по его вине, а из-за бездействия управляющей компании (лопнувшей трубы, которую не заменили вовремя) должен ваш сосед (ст.1166 ГКУ).

Читайте также:  Социальная пенсия: денежная помощь пенсионерам, которым не хватает стажа

Если виновником в потопе стали дети до 14 лет, ответственность и выплата ложится на плечи родителей. Подростки в возрасте 14-18 лет по законодательству уже сами отвечают за свои поступки и претензии по возмещению ущерба адресуются им напрямую. Если личных денег ребенка недостаточно, остаток суммы возмещают родители.

Если виновниками в потопе стали арендаторы, ситуация усложняется. В договоре аренды должны быть прописаны все моменты о разделении ответственности, и если ситуация с потопом в нем не указана, требовать возмещения ущерба можно с собственника. Он в свою очередь может подать иск и потребовать возмещения ущерба с арендатора, но вас, как потерпевшего, эти нюансы не касаются.

Решить вопрос затопления мирно

При мирном урегулировании, когда виновный в потопе готов возместить ущерб, все просто. Вы пишете претензию (шаблонный документ), прикрепляете к ней акт о затоплении и вывод эксперта. Факт передачи денег нужно подтвердить распиской, с обязательным уточнением, что пострадавший не имеет претензий к виновному.

Читайте также:  Пенсионный возраст в Украине: во сколько лет идут на пенсию в 2021 году?

Решить вопрос потопа мирно

Ситуация из жизни. Потоп произошел по вине жильцов квартиры с 6 этажа (забыли закрыть кран на кухне), в результате на 5 этаже испорчен новый ремонт в ванной, кухне и частично коридоре. Виновные сразу согласились на мирное возмещение ущерба. Соседи с 5 и 6 этажа совместно заказали экспертизу (разделив расходы на ее проведение пополам), оценили сумму ущерба в 25 тысяч гривен и виновники инцидента оплатили сумму за три платежа в течение двух месяцев. Каждый раз при передаче денег имела место расписка, а при погашении всей суммы пострадавшая сторона подготовила итоговую расписка с уточнением, что больше претензий не имеет. На этом конфликт был исчерпан.

Если отказываются платить

Мирное урегулирование процесса невозможно? Тогда обращайтесь в суд. Потерпевший в этой ситуации оказывается в выигрышном положении – ст. 1166 Гражданского кодекса говорит о презумпции вины, то есть виновному в затоплении придется доказывать, что его действия или бездействие не были причиной нанесенного вам ущерба. Для этого вам достаточно подать исковое заявление в судебную инстанцию и предоставить документы, которые вы уже подготовили: акт о затоплении, выводы экспертизы, чеки и квитанции.

Оплата судебных издержек ложится на плечи ответчика. К ним же относят расходы на оплату услуг адвоката/юриста. Также вы можете потребовать компенсацию морального ущерба (согласно со ст. 23 Гражданского кодекса). Сумму закон не регулирует, потерпевший определяет ее по своим ощущениям.

Затопление квартиры — это жизненная ситуация, которая может случиться с каждым. Но это не повод отказаться от защиты своих интересов. Старайтесь решить вопрос мирным путем, но если это невозможно смело идите в суд. Если все сделать правильно, шансы на благоприятный исход увеличиваются.

РубрикиСоциальные вопросыИван Меньшов - редактор, финансовый эксперт

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Недавно опубликованные материалы